Політика конфіденційності
Lyxenta - професійний розвиток у сфері дизайну інтер'єрних рослин
Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
1. Загальні положення
Lyxenta ("ми", "наша компанія", "наш веб-сайт") дуже серйозно ставиться до захисту вашої конфіденційності. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт lyxenta.com або користуєтесь нашими послугами з професійного розвитку.
Користуючись нашим веб-сайтом, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами цієї політики, будь ласка, не користуйтесь нашим веб-сайтом.
Ми зобов'язуємось захищати вашу приватність та забезпечувати прозорість у наших практиках обробки даних.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Особиста інформація
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, коли ви добровільно надаєте її нам:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Поштову адресу
- Професійну інформацію (сфера діяльності, досвід роботи)
- Освітню інформацію
- Відгуки та коментарі
2.2 Технічна інформація
Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт:
- IP-адреса
- Тип браузера та його версія
- Операційна система
- Дата та час відвідування
- Сторінки, які ви переглядаєте
- Час, проведений на сайті
- Реферальні URL-адреси
2.3 Cookies та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування веб-сайтом. Cookies - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої для запам'ятовування ваших переваг.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Мета використання | Правова основа |
---|---|
Надання освітніх послуг та курсів | Виконання договору |
Комунікація з клієнтами та підтримка | Законний інтерес |
Покращення наших послуг | Законний інтерес |
Маркетингові повідомлення | Згода |
Дотримання законних вимог | Законне зобов'язання |
3.1 Детальний опис використання
- Обробка реєстрації на курси та навчальні програми
- Відправлення підтверджень реєстрації та важливих повідомлень
- Персоналізація контенту та рекомендацій
- Аналіз використання веб-сайту для покращення функціональності
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
- Дотримання вимог законодавства України
4. Розкриття інформації третім особам
Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію у наступних випадках:
4.1 Постачальники послуг
Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним третім особам, які надають послуги від нашого імені:
- Хостинг-провайдери веб-сайтів
- Постачальники послуг електронної пошти
- Платіжні системи
- Аналітичні сервіси
- Служби підтримки клієнтів
4.2 Правові вимоги
Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно для:
- Дотримання законних вимог або судових рішень
- Захисту прав та безпеки нашої компанії
- Запобігання шахрайству або незаконній діяльності
- Співпраці з правоохоронними органами
Ми ніколи не продаємо, не орендуємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам для їх маркетингових цілей без вашої явної згоди.
5. Захист та безпека даних
Ми вживаємо серйозних заходів для захисту вашої особистої інформації:
5.1 Технічні заходи
- Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
- Захищені сервери з обмеженим доступом
- Регулярні оновлення безпеки
- Фаєрволи та системи виявлення вторгнень
- Резервне копіювання даних
5.2 Організаційні заходи
- Обмежений доступ до особистих даних лише для авторизованого персоналу
- Навчання співробітників з питань конфіденційності
- Угоди про нерозголошення з усіма співробітниками
- Регулярні аудити безпеки
- Процедури реагування на інциденти
Хоча ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту вашої інформації, жодна система не може гарантувати 100% безпеки. Ми рекомендуємо вам також дбати про безпеку своїх облікових даних.
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
6.1 Основні права
- Право на доступ: Ви можете запросити копію всієї особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
- Право на виправлення: Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію
- Право на видалення: Ви можете запросити видалення своїх персональних даних
- Право на обмеження обробки: Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних
- Право на переносимість: Ви можете отримати свої дані в структурованому форматі
6.2 Як здійснити свої права
Для здійснення будь-якого з цих прав:
- Напишіть нам на адресу: contact@lyxenta.com
- Зателефонуйте нам за номером: +380679192646
- Надішліть письмовий запит на адресу: Vulytsya Petrovsʹkoho, Чечелеве, Poltava Oblast, Україна, 39761
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з відповідним повідомленням.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці конфіденційності:
Тип даних | Термін зберігання |
---|---|
Контактна інформація активних клієнтів | До припинення співпраці + 3 роки |
Фінансові записи | 5 років після останньої транзакції |
Маркетингові дані | До відкликання згоди + 1 рік |
Технічні логи | 12 місяців |
Дані про курси та сертифікати | 10 років для навчальних записів |
Після закінчення терміну зберігання ми безпечно видаляємо або знеособлюємо вашу особисту інформацію.
8. Міжнародні передачі даних
Ваша особиста інформація може бути передана та оброблена в країнах за межами України. Це може статися, коли:
- Ми використовуємо хмарні сервіси, розташовані в інших країнах
- Наші технічні постачальники знаходяться за кордоном
- Ви берете участь у міжнародних навчальних програмах
У таких випадках ми забезпечуємо, щоб ваші дані були захищені відповідно до стандартів, не нижчих за ті, що вимагаються українським законодавством.
Ми укладаємо спеціальні угоди з міжнародними постачальниками для забезпечення належного рівня захисту ваших персональних даних.
9. Файли cookie та веб-технології
Наш веб-сайт використовує різні типи файлів cookie:
9.1 Типи файлів cookie
- Необхідні cookie: Забезпечують основну функціональність сайту
- Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші переваги
- Аналітичні cookie: Допомагають нам розуміти, як ви користуєтесь сайтом
- Маркетингові cookie: Використовуються для персоналізації реклами
9.2 Керування файлами cookie
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність веб-сайту.
10. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас:
- Розміщенням повідомлення на нашому веб-сайті
- Відправленням електронного листа на вашу зареєстровану адресу
- Оновленням дати "Останнє оновлення" на цій сторінці
Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
11. Права неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 18 років без згоди батьків або законних представників.
Якщо ви є батьком або законним представником і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.
Контактна інформація
Адреса: вул. Петровського, Чечелеве, Полтавська область, Україна, 39761
Телефон: +380679192646
Email: contact@lyxenta.com
Веб-сайт: lyxenta.com